海風(fēng)輕拂,鷗鳥(niǎo)翩躚。近日,站在游船甲板上,來(lái)自西安的游客張浩被眼前的景象深深吸引:一邊是城市天際線的現(xiàn)代律動(dòng),一邊是蔚藍(lán)海灣的遼闊壯美。他的身后,一群來(lái)自北京的年輕人正興奮地指著遠(yuǎn)處逐漸清晰的膠州灣大橋,有人說(shuō):“沒(méi)想到在海上穿越大橋這么震撼,這一趟值了!”
青島,向海而生,因海而興,“山海灣城”渾然天成的自然稟賦,構(gòu)成了這座城市旅游發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。如何讓這片藍(lán)海持續(xù)釋放高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能?青島旅游集團(tuán)以一場(chǎng)立足“開(kāi)放”、著眼“融合”的產(chǎn)業(yè)變革,寫(xiě)下了自己的答案。
近年來(lái),青島旅游集團(tuán)聚焦青島市旅游品質(zhì)提升三年攻堅(jiān)行動(dòng),全門(mén)類(lèi)、全場(chǎng)景加速拓展海洋旅游全產(chǎn)業(yè)鏈,加快開(kāi)放海洋旅游場(chǎng)景。2025年11月8日,青島旅游集團(tuán)牽頭組建的海洋旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體年度游客接待量首次突破400萬(wàn)人次,創(chuàng)造了令人矚目的“青島速度”。
據(jù)了解,海洋旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體整合63家民營(yíng)航商,創(chuàng)新打造了“海洋旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)青島模式”。該模式以“五統(tǒng)一”管理為核心——碼頭統(tǒng)一管理、航線統(tǒng)一規(guī)劃、售票統(tǒng)一發(fā)售、結(jié)算統(tǒng)一歸口、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一調(diào)度,將分散的市場(chǎng)力量凝聚成發(fā)展合力。
青島旅游集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理任現(xiàn)輝說(shuō):“我們還推出了‘先行賠付、公開(kāi)承諾、有獎(jiǎng)舉報(bào)’三大舉措,構(gòu)建起服務(wù)監(jiān)管閉環(huán),有力保障了游客權(quán)益,成效立竿見(jiàn)影,滿意度明顯提升。”自2022年以來(lái),海洋旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體年度游客接待量從8.8萬(wàn)人次躍升至400萬(wàn)人次。這一“先規(guī)范、后共享”的路徑,為全國(guó)沿海城市破解同類(lèi)難題提供了可復(fù)制、可參考的“青島方案”。
如果說(shuō)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)搭建了高質(zhì)量發(fā)展的舞臺(tái),那么向市場(chǎng)開(kāi)放核心場(chǎng)景則是激活舞臺(tái)的關(guān)鍵之舉。“開(kāi)放場(chǎng)景”已成為推動(dòng)海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一招。
2025年,青島旅游集團(tuán)先后兩次舉辦聯(lián)合運(yùn)營(yíng)開(kāi)放場(chǎng)景競(jìng)價(jià)會(huì),通過(guò)公開(kāi)競(jìng)標(biāo)機(jī)制,吸引優(yōu)質(zhì)民營(yíng)航商參與航線運(yùn)營(yíng),優(yōu)化海上旅游資源布局,向優(yōu)質(zhì)民營(yíng)航商釋放輪渡環(huán)游、海底世界環(huán)游等“黃金航線”的運(yùn)營(yíng)權(quán),與民營(yíng)航商共享成熟客流體系、“海上看青島”品牌資源。成功競(jìng)標(biāo)的企業(yè)簽訂為期一年的《客運(yùn)船舶合作協(xié)議》。
通過(guò)這種“國(guó)企搭臺(tái)、民企唱戲”的模式,民營(yíng)航商的活力被充分激發(fā)。2025年,青島海洋旅游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)體游客接待量實(shí)現(xiàn)“七重突破”,民營(yíng)航商載客占比從26.4%穩(wěn)步提升至37.73%,直觀印證了聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式的強(qiáng)大帶動(dòng)效應(yīng)。
近日傍晚的浮山灣,華燈初上。在“潮齊音樂(lè)會(huì)—夜游浮山灣”航線的游船上,歌聲、海浪聲、歡笑聲交融。“白天賞海岸風(fēng)光,晚上看燈光秀夜景,這才是完整的青島。”游客劉華贊嘆道。這條融合了音樂(lè)、美食與夜景的航線,曾創(chuàng)下單日接待超2800人次的紀(jì)錄。
黨的二十屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十五個(gè)五年規(guī)劃的建議》明確,“推進(jìn)旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè),豐富高品質(zhì)旅游產(chǎn)品供給,提高旅游服務(wù)質(zhì)量”,又一次為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向、注入了動(dòng)力。
當(dāng)前,青島旅游集團(tuán)正深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神,精心打造“海上看青島”旅游品牌,以19條精品航線、33種產(chǎn)品構(gòu)建起層次豐富的海洋旅游矩陣。從“海上穿越大橋”的視覺(jué)奇觀,到“追鷗逐浪”的生態(tài)體驗(yàn),青島旅游集團(tuán)著力滿足游客從“看海”到“玩海”的深度體驗(yàn)式消費(fèi)需求。“我們不只是運(yùn)客,更是運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景、創(chuàng)造體驗(yàn)。”青島旅游集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)李碩說(shuō)。隨著紅島東大洋碼頭正式啟用,“海上穿越大橋”航線同步開(kāi)啟首航,“北起膠州灣、南至齋堂島,多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、南北貫通”的青島海洋旅游大格局已基本形成。
“開(kāi)放場(chǎng)景不是目的,而是手段。”任現(xiàn)輝說(shuō),“我們將充分彰顯國(guó)企的擔(dān)當(dāng),希望通過(guò)國(guó)企與民企的深度協(xié)作,推動(dòng)海上旅游從單一觀光向多元融合跨越,助力青島打造國(guó)際化、高品質(zhì)的海洋旅游品牌。”(本報(bào)記者 肖相波 通訊員 徐秋敏)