記者張雪泓

　　春節(jié)臨近，購買車票成為熱門話題。某平臺宣稱能“全能搶票”“專人搶票”“極速搶票”，這種宣傳可信嗎？

　　近日，北京市市場監(jiān)督管理局查辦了一起平臺虛假搶票案。該案中，當(dāng)事公司宣稱的“平臺搶票”實(shí)為“官網(wǎng)候補(bǔ)”，因違反反不正當(dāng)競爭法相關(guān)規(guī)定，目前，當(dāng)事公司已被依法處以罰款50萬元的行政處罰。

　　2025年3月起，北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)對一些搶票軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳的搶票服務(wù)展開調(diào)查。經(jīng)查，某第三方搶票平臺宣傳的“雙通道搶票”“候補(bǔ)購票+余票監(jiān)控雙通道，更快搶到票，成功率更高”為虛假宣傳。

　　原來，所謂的“雙通道搶票”實(shí)際上是利用旅客的鐵路12306（中國鐵路客戶服務(wù)中心推出的官方手機(jī)購票應(yīng)用軟件）賬號，在中國鐵路12306網(wǎng)站上為旅客提交候補(bǔ)訂單，按候補(bǔ)排序等票。而列車車票售罄后，該第三方搶票平臺仍聲稱可為消費(fèi)者提供10元至50元不等的“加速包”，不同價位的“加速包”對應(yīng)200Mbps至1000Mbps不等的“帶寬”，平臺聲稱購買“加速包”后搶票速度更快，成功率更高。但事實(shí)上，在車票售罄的情形下本就已無票可搶，該第三方搶票平臺也并未實(shí)施搶票行為，“加速包”更無法達(dá)到加速效果。

　　執(zhí)法人員表示，候補(bǔ)購票實(shí)際上是中國鐵路12306推出的一項(xiàng)官方購票服務(wù)功能，在火車票售罄后，旅客可通過鐵路12306平臺免費(fèi)提交候補(bǔ)訂單，預(yù)付票款后，當(dāng)有余票產(chǎn)生時，售票系統(tǒng)將按照訂單順序自動為候補(bǔ)旅客兌現(xiàn)車票。涉案平臺宣稱的“余票監(jiān)控”功能、“可實(shí)時監(jiān)控余票”和“有票立即秒殺”等均為虛假宣傳。

　　此外，涉案平臺收費(fèi)27元至58元不等的“全能搶票”和收費(fèi)10元至50元不等的“專人搶票”，實(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi)者支付額外費(fèi)用，均為虛假宣傳。

　　北京市市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，任何搶票軟件都無法突破官方平臺的候補(bǔ)規(guī)則，也無法提高購票的成功幾率，所謂“加速”“優(yōu)先”等均為營銷噱頭。如遇所需車票售罄，應(yīng)第一時間通過官方平臺提交候補(bǔ)訂單。切勿輕信第三方搶票平臺，也不要借助任何搶票軟件或支付額外費(fèi)用。