一張票根串聯(lián)自然山水與日常生活,一場體育賽事吸引八方來客,一次暖心服務(wù)展示待客誠意……近年來,江西以“票根經(jīng)濟”為抓手,聚政策合力、聚產(chǎn)業(yè)動力、聚消費活力、聚服務(wù)引力、聚品牌張力,形成“聚焦五力、閉環(huán)增效”的動能,推動文旅發(fā)展向“全鏈經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)文旅經(jīng)濟增長、產(chǎn)業(yè)動能提升、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的突破。
激發(fā)消費乘數(shù)效應(yīng)
今年1月,江西省文化和旅游廳召開領(lǐng)導班子2025年度民主生活會征求意見座談會提出,大力發(fā)展國潮經(jīng)濟、演藝經(jīng)濟、“票根經(jīng)濟”等,激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能;2月,江西省文化和旅游市場工作會議提出,做旺“唱游江西”品牌,深挖“票根經(jīng)濟”,以演藝熱度激活文旅消費;3月,江西省文化和旅游資源開發(fā)工作座談會提出,激活“票根經(jīng)濟”,推進文商體旅融合發(fā)展……江西持續(xù)推動“票根經(jīng)濟”落地見效,激發(fā)文旅消費新動能。
“坐飛機來南昌看演出還可以享受打折價游景點,很驚喜。”來自湖南的游客趙先生說,前不久,他坐飛機來南昌看演唱會,憑登機牌去旅游景區(qū)可享6折優(yōu)惠,不少酒店和餐館憑演唱會門票也可享優(yōu)惠。“沒想到,這些票根也成了文旅消費券。”
江西航空有限公司相關(guān)負責人介紹,公司與江西省文化和旅游廳深度聯(lián)動,推出“登機牌優(yōu)惠”措施,讓旅客享受到景區(qū)門票打折、酒店住宿優(yōu)惠等多重福利,實現(xiàn)了“空中種草、地面消費”的閉環(huán)。
江西還打破地域、行業(yè)邊界,構(gòu)建“一票通享、多城聯(lián)動”體系,推動單次消費向多次體驗轉(zhuǎn)變、單一場景向全域生態(tài)延伸。
春季是踏青賞春的好時節(jié)。中國鐵路南昌局集團有限公司近期推出“尋閩記·海絲、茶韻、丹霞的邂逅”“贛閩紅韻·踏訪名城之旅”2款旅游計次票產(chǎn)品,將紅色舊址、山水風光與歷史文化名城串聯(lián)成線,旅客可以“一次購買、多段乘坐、15天有效”。
南鐵客運部客票管理所工程師李明介紹,新版旅游計次票更加靈活,在產(chǎn)品指定發(fā)到站范圍內(nèi),旅客可以自由組合2至10段行程,不限定具體車次,可選擇各等級動車組列車一等或二等座。最多可同時添加9名乘車人,一同預(yù)約行程。
江西多家企業(yè)也拿出優(yōu)質(zhì)資源,助力“票根經(jīng)濟”發(fā)展。例如,去年刀郎南昌演唱會期間,南昌推出游客憑演唱會門票免費游覽滕王閣等9家國有A級旅游景區(qū)的福利,帶動南昌景區(qū)景點門票訂單同比增長140%。
“小票根”化身文旅消費優(yōu)惠憑證,連接起多種文旅場景,一幅幅熱鬧的消費圖景隨之呈現(xiàn)。
放大消費溢出效應(yīng)
近年來,江西堅持“以文塑旅、以旅興商、以商促文”的原則,推動文旅與體育、演藝、鄉(xiāng)村、非遺、康養(yǎng)深度融合,培育沉浸式體驗、夜間經(jīng)濟等新業(yè)態(tài),不斷延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈條,放大文旅消費的溢出效應(yīng)。
上饒市余干縣積極探索構(gòu)建“一票多享”串聯(lián)農(nóng)文旅商融合發(fā)展模式,于去年12月推出為期兩個半月的“到余干看候鳥 吃美食樂悠游”文旅促消費活動,以體制機制創(chuàng)新推動文旅“流量”向“留量”轉(zhuǎn)化,進一步擦亮“白鶴之鄉(xiāng) 美食余干”城市名片。
活動期間,余干縣推出“通用優(yōu)惠憑證”制度,將白鶴洲景區(qū)門票、忠義文化園門票及余干站高鐵票、汽車票納入通用范疇,實現(xiàn)“一票串聯(lián)、全域共享”的消費閉環(huán)。
春節(jié)期間,景德鎮(zhèn)陶陽里歷史文化旅游區(qū)人氣持續(xù)攀升。景區(qū)創(chuàng)新推出“門票+”組合套餐,將景區(qū)門票與陶藝體驗、陶瓷文創(chuàng)消費深度綁定,旨在提升游客體驗,以“票根經(jīng)濟”延伸消費鏈條,讓游客在逛古街、品瓷韻的同時,收獲更實惠、更沉浸的文旅體驗,此舉受到廣泛好評。
此次惠民舉措打破了傳統(tǒng)觀光模式,構(gòu)建起“游覽+體驗+購物”一體化場景。游客憑陶陽里景區(qū)門票,可享受指定陶藝課程專屬優(yōu)惠價,參與拉坯、彩繪等非遺制瓷體驗;在景區(qū)文創(chuàng)商鋪選購陶瓷伴手禮時,也可憑票享受折扣福利,真正實現(xiàn)了“一票在手、多重福利”。
在景區(qū)陶藝體驗工坊,來自上海的游客陳女士帶著孩子體驗了拉坯等陶藝。她說:“本來只是來逛景區(qū),沒想到一張門票還能抵扣陶藝課費用,性價比很高。孩子親手做了小茶杯,既好玩又有紀念意義,這趟瓷都之旅特別值。”
來自廣東的游客李先生說:“憑門票買文創(chuàng)還能打折,很貼心。既能感受御窯文化底蘊,又能把自己做的瓷器和特色文創(chuàng)帶回家,這次玩得很開心,這也讓我們愿意在這里多看看、多消費。”
增強消費示范效應(yīng)
用小票根把游客吸引來,還要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住人。近年來,江西不斷提升服務(wù),深入推進“旅游誠信省”建設(shè),全面推行旅游購物誠信退賠機制,組織全省2600多家文旅企業(yè)持續(xù)開展“誠信有約·暢游江西”行動,增強消費示范效應(yīng),游客滿意度保持在90%以上。
前不久,贛州市章貢區(qū)將誠信服務(wù)與宋文化傳播深度融合,在“誠信有約·暢游江西”行動中,推出“宋福專車”特色服務(wù)。
近百輛網(wǎng)約車貼上“客家福”標識,司機們統(tǒng)一身著素雅宋代交領(lǐng)長衫,儀態(tài)端莊,每到乘客身前,便拱手作揖,一聲“客官,請上車”,仿佛讓游客穿越千年宋韻。車輛內(nèi)外點綴宋式紋樣與新春福飾,將江南宋城的文化底蘊融入移動空間,為市民游客帶來沉浸式宋文化出行體驗。司機們還可以為游客提供文旅資源咨詢、講解,并送上景區(qū)門票優(yōu)惠、乘車優(yōu)惠券等專屬福利,讓游客在行程中感受贛州的誠信與溫情。
“我剛上車,司機就拿出一份贛州特色小點給我,太驚喜了。”來自深圳的游客盧女士說,司機師傅對沿途景區(qū)了如指掌,講解得細致耐心,讓我真切感受到了江西文旅的用心服務(wù)。
為了滿足游客打卡拍照需求,南昌八一廣場、景德鎮(zhèn)陶陽里、婺源篁嶺等地設(shè)置了游客專屬拍照區(qū)。萍鄉(xiāng)武功山推出“貼心”管家品牌,宜春明月山推出“花式寵客”系列旅游服務(wù)……江西各地持續(xù)提升服務(wù),帶來了游客的高滿意度與高復游率,形成了“服務(wù)好、消費旺、收入增、再消費”的良性循環(huán),讓“想消費、敢消費、愿多消費”成為常態(tài)。
江西省委宣傳部副部長,省文化和旅游廳黨組書記、廳長梅亦表示,全省文旅系統(tǒng)正深入貫徹全國兩會精神,緊扣政府工作報告部署,以文化賦能、產(chǎn)業(yè)升級、消費提振、品牌塑造為著力點,激發(fā)“票根經(jīng)濟”活力,實施文旅消費提振行動,出臺“一票多享 樂游江西”惠民舉措,力爭實現(xiàn)“一張票根游贛鄱”,釋放“請把假期交給江西”的最大誠意。(本報記者 周 晨)