近日,杭州靈隱飛來峰、麗水松陽黃家大院等多地景區(qū)相繼宣布免門票,一系列免票舉措的推出,正在逐步改變旅游業(yè)的運營邏輯。
其實,免票的“甜頭”早已在先行者身上得到驗證。除了杭州西湖,寧夏西夏陵景區(qū)、北京古北水鎮(zhèn)等景區(qū)免票后,也通過提升服務(wù)品質(zhì)等,成功推動“流量”向“留量”轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)表明:當景區(qū)跳出門票依賴,反而能通過二次消費與綜合收益打開新的增長空間,形成“以景帶城、以城促游”的良性循環(huán)。
更深層的意義在于,免票舉措凸顯了旅游的公共屬性。部分景區(qū)作為自然與文化資源的公共載體,其價值不應(yīng)被門票簡單定價。松陽黃家大院免票后,吸引了更多學生前來研學、市民前來參觀,增強了文化傳承的活態(tài)性。
當然,免票并非“一免了之”,而是需要配套改革的系統(tǒng)工程。部分景區(qū)曾因免票后服務(wù)能力未同步提升,陷入入不敷出、體驗下降的困境。交通擁堵、設(shè)施不足、業(yè)態(tài)單一等問題,也可能消解免票釋放的善意。
在此次宣布免票的景區(qū)中,已有地方明確將完善智慧導覽、增加便民設(shè)施、培育特色業(yè)態(tài)列為配套措施。這也提示:免票的本質(zhì)是讓利引流,最終要通過服務(wù)升級與產(chǎn)品創(chuàng)新,將游客流量轉(zhuǎn)化為消費增量與口碑質(zhì)量。
從“門票經(jīng)濟”到“體驗經(jīng)濟”,景區(qū)免票不僅是經(jīng)營策略的調(diào)整,更是發(fā)展理念的迭代。當更多地方意識到“風景也是營商環(huán)境”,當免票成為激活文旅消費的一把鑰匙,旅游業(yè)必將在“舍”與“得”的智慧中,書寫更有溫度、更具活力的發(fā)展新篇章。(馮倩)