隨著2026年元旦假期臨近,針對冬季氣溫驟降、客流攀升的情況,新疆阿克蘇火車站積極采取多項保障措施,全面筑牢冬季出行安全防線,保障旅客溫暖出行。
12月25日,阿克蘇火車站內(nèi)秩序井然,旅客們有序穿梭于各個區(qū)域,工作人員主動上前提供咨詢引導(dǎo)、購票協(xié)助等服務(wù),用細致舉措營造出溫馨便捷的出行環(huán)境。
阿克蘇火車站客運值班員艾孜買提·吐爾地說:“我們對往年元旦假期客流進行了數(shù)據(jù)分析,預(yù)計高峰日發(fā)送量將突破13000人次,主要流向為烏魯木齊、喀什、重慶西等方向,后續(xù)我們將密切關(guān)注實時客流變化,動態(tài)調(diào)整閘機通道開放數(shù)量和服務(wù)力量投入,確保旅客快速通行。”
與室外的嚴寒形成鮮明對比,候車大廳內(nèi)暖意融融,“天山雪蓮”服務(wù)臺的標識格外醒目。為提升旅客候車舒適度,車站在候車廳全天候供應(yīng)熱水、全面開啟暖風系統(tǒng),同步設(shè)置圖書角與普法宣傳區(qū),并為老弱病殘孕等旅客提供全程幫扶服務(wù),一系列暖心舉措讓旅客出行更具溫度。
乘客阿孜也爾·艾麥爾說:“工作人員會耐心地跟我們說去哪邊取票,在哪邊等候車,我們遇到困難,跟他們求助,他們都會幫助我們,和前幾年相比,車站不管是服務(wù)還是設(shè)施,都有很大的改進,很方便。”
為扎實做好元旦假期服務(wù)保障工作,阿克蘇火車站提前對人工售票窗口、自動售票機、人證合一核驗設(shè)備、實名驗證閘機及進出站閘機等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備開展全面排查與維護檢修,確保各類設(shè)備正常運行。同時,車站構(gòu)建“日常防控+特殊應(yīng)對”雙重安全保障體系,結(jié)合冬季大雪冰凍天氣特點,全面強化站內(nèi)重點區(qū)域防滑防護措施,提前儲備足量防滑墊、融雪劑等應(yīng)急物資,加密站臺、通道等關(guān)鍵區(qū)域清冰掃雪頻次,確保旅客通行路面無積雪、無結(jié)冰,保障出行安全。
阿克蘇火車站客運值班員艾孜買提·吐爾地說:“為應(yīng)對元旦期間高峰客流,阿克蘇火車站早謀劃、早安排,統(tǒng)籌安排運力資源,努力滿足廣大旅客,特別是學生、務(wù)工人員出行需求。同時加強安全保障工作,提升服務(wù)質(zhì)量,組織工作人員為乘客提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運等全方位的服務(wù),全力保障乘客安全出行。”(來源:阿克蘇市融媒體中心)