2026年春運將于2月2日啟幕，按照火車票預售周期，1月19日，春運首日的火車票正式開售。連日來，鐵路部門接連推出多個便民利民新舉措，幫助旅客回家之路走得更輕松。

　　鐵路部門介紹，2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次、同比增長5.0%。

　　春運期間，鐵路部門將重點用好2025年新開通的線路、車站和一批新投用的復興號動車組，科學編制春運列車運行圖，進一步安排加開旅客列車，根據(jù)客流需求梯次投放運力，預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。

　　針對研判確定的北京、廣深、滬寧杭等節(jié)前客流集中地區(qū)，成渝、武漢、南昌、湖南等節(jié)后客流集中地區(qū)，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，加大客運能力投放。積極挖掘運輸潛力，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道增開夜間高鐵。

　　1月19日起，12306推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗。

　　鐵路部門介紹，充分考慮旅客在購票過程中誤操作的情形，經(jīng)過充分調研論證和系統(tǒng)升級，推出了旅客誤購限時免費退票服務。購票人通過鐵路12306平臺，使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以后境內旅客列車、始發(fā)或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操作中發(fā)生誤購，可在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，自行線上免費辦理退票；購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業(yè)務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業(yè)務。（記者潘錫珩）