5月24日，針對(duì)重慶永川區(qū)等地遭遇特大暴雨，多家在線旅游平臺(tái)啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制。受暴雨影響，攜程啟動(dòng)應(yīng)急保障，預(yù)訂時(shí)間在5月24日11時(shí)前，入住日期為5月24日—27日的重慶部分區(qū)域（永川，南川，武隆，涪陵，豐都，綦江）酒店訂單，攜程已開(kāi)啟兜底保障措施，將盡力為旅客協(xié)調(diào)。同時(shí)，攜程將密切關(guān)注當(dāng)?shù)亟煌ㄏ嚓P(guān)政策，嚴(yán)格按照要求為廣大旅客辦理退改服務(wù)。

同時(shí)，木鳥(niǎo)民宿現(xiàn)已啟動(dòng)并執(zhí)行重大災(zāi)害保障計(jì)劃，為游客提供無(wú)責(zé)取消服務(wù)。針對(duì)入住日期在5月24日—27日，目的地為重慶永川、南川、武隆、涪陵、豐都、綦江等區(qū)域的民宿訂單，因暴雨天氣影響行程，游客均可向平臺(tái)申請(qǐng)無(wú)責(zé)取消，訂單內(nèi)所有產(chǎn)生的退改損失將由木鳥(niǎo)民宿平臺(tái)承擔(dān)。

木鳥(niǎo)民宿提醒廣大游客，請(qǐng)務(wù)必注意出行安全和自我保護(hù)，如遇緊急情況，可隨時(shí)聯(lián)系木鳥(niǎo)民宿客服協(xié)助。木鳥(niǎo)民宿也將密切關(guān)注最新動(dòng)態(tài)，并秉承用戶第一的理念，及時(shí)更新平臺(tái)政策。

同程旅行聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺(tái)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力保障受影響旅客的出行權(quán)益。酒店方面，針對(duì)5月24日11時(shí)前，在同程旅行各平臺(tái)預(yù)訂了出行時(shí)間為5月24日0時(shí)至5月27日0時(shí)，目的地為重慶部分區(qū)域（永川，南川，武隆，涪陵，豐都，綦江）酒店訂單，平臺(tái)已開(kāi)啟自然災(zāi)害取消保障，若因自然災(zāi)害導(dǎo)致無(wú)法出行，未入住可取消訂單。

此外，藝龍酒店科技旗下藝龍會(huì)平臺(tái)同步啟動(dòng)兜底保障，為游客提供無(wú)損退訂服務(wù)。凡于5月24日11時(shí)前在藝龍會(huì)平臺(tái)預(yù)訂重慶市酒店，入住日期為5月24日—27日的訂單，只要未辦理入住，藝龍會(huì)均可為游客協(xié)調(diào)免費(fèi)退款。同程旅行客服團(tuán)隊(duì)已加開(kāi)應(yīng)急服務(wù)通道，優(yōu)先處理受災(zāi)區(qū)域用戶的退改訴求。

同程旅行提醒，近期計(jì)劃前往重慶及周邊區(qū)域的游客，合理規(guī)劃和調(diào)整行程，注意個(gè)人出行安全。（來(lái)源：北京商報(bào)）