1月19日,記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉,2026年春運(yùn)即將啟幕,青藏高原鐵路出行再添便民新舉措。中鐵快運(yùn)自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍,青藏鐵路核心樞紐西寧火車站同步納入,標(biāo)志著這項(xiàng)行李搬運(yùn)服務(wù)首次覆蓋高原春運(yùn)線路,往來(lái)雪域高原的旅客可實(shí)現(xiàn)輕裝出行。
此次服務(wù)擴(kuò)容力度顯著,除西寧外,拉薩、哈爾濱、長(zhǎng)春、天津等城市的92個(gè)車站也新增納入試點(diǎn),使“輕裝行”服務(wù)覆蓋車站總數(shù)達(dá)111個(gè),基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市及重點(diǎn)交通樞紐的全面覆蓋,切實(shí)解決旅客春運(yùn)攜帶大件行李的出行痛點(diǎn)。
服務(wù)核心標(biāo)準(zhǔn)保持不變,預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格體系延續(xù)原有成熟模式,方便旅客快速上手。已購(gòu)車票的旅客,可通過(guò)鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運(yùn)微信小程序一鍵預(yù)約,同城35公里范圍內(nèi)可靈活選擇兩類服務(wù):出發(fā)旅客可在開車前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約“門到站”服務(wù),工作人員上門取件后,將行李運(yùn)至車站完成安檢,按需求存入服務(wù)柜或直接送至站臺(tái);到達(dá)旅客可在到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約“站到門”服務(wù),行李將在車站取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定目的地,有效避免初到高原的搬運(yùn)困擾。
鐵路部門提醒,行李規(guī)格需遵守《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》,兒童旅客可攜帶10公斤,外交人員35公斤,其他旅客每人不超過(guò)20公斤。普速列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)160厘米,動(dòng)車組列車要求不超過(guò)130厘米。同時(shí)嚴(yán)禁托運(yùn)危險(xiǎn)物品、管制器具等違規(guī)物品,需符合相關(guān)目錄要求。
作為連接內(nèi)地與雪域高原的交通大動(dòng)脈,青藏鐵路此次納入“輕裝行”服務(wù),將進(jìn)一步提升高原春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。旅客如需了解詳情,可撥打12306或中鐵快運(yùn)95572客服熱線,或通過(guò)相關(guān)線上平臺(tái)查詢預(yù)約。(記者徐變銀)