為推動(dòng)全省高速公路服務(wù)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，更好滿足公眾出行需求，近日，《江西省高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）正式出臺(tái)，將于3月1日起施行。

　　記者注意到，《辦法》進(jìn)一步厘清和細(xì)化行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督、執(zhí)法檢查、投訴處理、屬地管理等層級(jí)監(jiān)管職責(zé)。同時(shí)，突出強(qiáng)調(diào)高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的運(yùn)營(yíng)管理主體責(zé)任和服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理單位的直接責(zé)任，形成主體責(zé)任明確、行業(yè)監(jiān)管有力、社會(huì)監(jiān)督有效的責(zé)任體系。

　　在運(yùn)營(yíng)服務(wù)基本要求上，《辦法》明確，高速公路服務(wù)區(qū)原則上應(yīng)與高速公路主線同步規(guī)劃、同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步運(yùn)營(yíng)。停車場(chǎng)、公共廁所、供電（含充電樁）、供水、加油、餐飲零售等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施需同步投入使用，其他服務(wù)設(shè)施分期完善。

　　針對(duì)應(yīng)急保暢與服務(wù)提升，《辦法》要求，服務(wù)區(qū)加強(qiáng)應(yīng)急保暢能力，制定應(yīng)急預(yù)案，定期開展安全檢查和應(yīng)急演練；在節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，科學(xué)研判車流、人流變化趨勢(shì)，增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員配置，強(qiáng)化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，做好交通疏導(dǎo)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備。同時(shí)，服務(wù)區(qū)需圍繞高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)完善信息化管理系統(tǒng)推動(dòng)數(shù)智化提升，推進(jìn)適老化設(shè)施改造和“司機(jī)之家”建設(shè)，加快大功率充電設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系，并探索“服務(wù)區(qū)+”融合發(fā)展模式。

　　在運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范方面，《辦法》明確，新增或關(guān)停服務(wù)區(qū)、整體封閉改造服務(wù)區(qū)需報(bào)省交通運(yùn)輸廳批準(zhǔn)；臨時(shí)封閉服務(wù)區(qū)需及時(shí)向省交通監(jiān)控中心報(bào)備，相關(guān)服務(wù)功能受影響時(shí)需多渠道告知公眾。開放式服務(wù)區(qū)應(yīng)完善安全設(shè)施與交通組織方案，配備專員保障簡(jiǎn)易收費(fèi)站運(yùn)行。高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位需建立投入保障機(jī)制，每年從上年度車輛通行費(fèi)收入列支一定比例資金用于服務(wù)區(qū)公共設(shè)施改善和維護(hù)，設(shè)施無(wú)法滿足需求時(shí)及時(shí)改造、維修、擴(kuò)建。此外，服務(wù)區(qū)需在顯著位置設(shè)立監(jiān)督公示欄公示監(jiān)督電話，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息在對(duì)應(yīng)區(qū)域公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)管。

　　此外，《辦法》明確了服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定內(nèi)容。根據(jù)規(guī)定，省交通運(yùn)輸廳每年組織開展全省服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，因改擴(kuò)建封閉或其他原因暫停運(yùn)營(yíng)的不參加評(píng)定。評(píng)定內(nèi)容由等級(jí)配置類指標(biāo)和水平評(píng)價(jià)類指標(biāo)組成，其中，服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)和不達(dá)標(biāo)五個(gè)級(jí)別，停車區(qū)劃分為達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)兩個(gè)級(jí)別。等級(jí)評(píng)定實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)營(yíng)管理單位需常態(tài)化自查整改。省交通運(yùn)輸廳將對(duì)三級(jí)及以上服務(wù)區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，對(duì)不達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)掛牌督辦、限期整改，限期整改不到位的依法處理。（洪觀新聞?dòng)浾邚埲鹫埽?/p>